おはようございます。
リュウです。
今日は、影響力の武器における３つ目の影響力、
「社会的証明」についてです。
影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか Ｒ・チャルディーニ
バラエティ番組で録音笑いを好む人はいない。
でも、なぜ製作者はそれでも録音笑いを使い続けるのか。
そこに、影響力の武器が一つ、隠されているのです。
社会的証明の原理によると、
人がある状況で何を信じるべきか、
どのように振舞うべきかを決めるために使う重要な手段の一つに、
「周りの人が何を信じているか、どのように行動しているか。」
を見ることがあります。
人は、無意識的な部分で、他人のすることを真似ています。
みんながしているからする。
「みんなが死ぬなら、お前も死ぬのか？
みんなが罪を犯すなら お前も犯罪をするのか？」
というような、問答を聞いたことがあるのですが、
社会的証明の影響を受け、「無意識的にしてしまう」のです。
著者は、２つの条件の時、
他人に影響されやすくなります。
・不確定な事象のとき
・自分に似た者の行動
状況が明確な緊急時より曖昧な状況、
そして、自分と似た者が行う行動に、
無意識的に従ってしまうのです。
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何もない虚空の空を誰かが１人見上げている。
それを見た人が「何を見てるのだろうか」と見上げる。
何人かの人がそれを見上げている。
それを見た人が「何を見てるのだろうか」と見上げる。
たくさんの人がそれを見上げている。
それを見た人が「何を見てるのだろうか」と見上げる。
以下繰り返し・・・、
何もない空に向かって何人もの人が空を見上げるのです。
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また、「社会的証明」は、
最近よく見る例としては、
・現代にも使われ続けている、バラエティの録音笑い
・ここ１年くらい前に流行して、最近はまるで見ない「硫化水素自殺」
・売られて２日の商品に１０～２０くらいある、謎の「口コミ」や「コメント」
そして、典型的なのがテレビのコマーシャルなどでしょう。
例えばテレビの番組内である商品が紹介される。
「国民的アイドル○○」と言う言葉がひたすら連呼される。
すると、全然無名のアイドルが、
国民的アイドルなのか、と信奉されるようになるのです。
著者も言うように、録音笑いで笑うのは問題はない。
ポジティブに考えると、
「みんなができるから私もできる！」
と言う好例もある。
だが、それが本当に面白くなくても、
録音笑いに「無意識的に反応してしまうこと。」
ここに著者は危険性を感じているようです。
回避する方法としては、
無意識的に行動してしまう（自動操縦）を常に管理することです。
これをセールスに応用すると、
売りたい相手として、仮想的な人間を一人作り出します。
彼の設定を細かく作り出し、実際に買ったときに起こるポジティブなことを書き出す。
それを宣伝に使う。
サクラや、自演の口コミなども有効です。
著名人に協力してもらい、顔写真つきで、
「経済評論家の○○さんも推薦した」ものにしてもらいましょう。
「みんながやってるから私もやる。」
ということが、いかに危険かわかったかと思います。
自分をコントロールし、
ありえないコマーシャルなどに引っかからないようにするもよし、
逆にうまく使い、セールスに生かすもよいかと思います。
さて次回は、
４つ目の影響力「好意」についてです。
影響力の武器[第二版]―なぜ、人は動かされるのか Ｒ・チャルディーニ
リュウ
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（平成22年9月9日現在 375冊 / 382回）
あなたの読書の役に立てるとうれしいです。
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